岗位职责:任职资格:1、大专以上学历、女性;2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;3、熟悉档案管理知识和电脑操作;4、具有高度的工作责任感;5、对汽车有一定了解的优先。 岗位职责:1、公司销售、售后的满意度调查;2、为客户提供细心周到的提醒、咨询、预约和回访;3、受理、跟踪、反馈客户的抱怨、投诉;4、客户资料档案的汇总、整理、存档;5、客户管理与客户活动的管理;6、协调销售、售后部门的工作,提供客服支持;7、完成上级交办的事宜。
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